Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

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1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, pages visitées, durée de la visite, provenance du trafic.
  • Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demande de devis.
  • Données liées aux diagnostics : informations relatives au bien immobilier (adresse, surface, usage) et, le cas échéant, photos transmises.

2. Finalités du traitement

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  • Facturer nos prestations et gérer la relation client.
  • Améliorer la qualité du Site et analyser l’audience.
  • Envoyer des communications commerciales et informatives avec votre consentement préalable.

3. Base légale

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire pour exécuter nos services de diagnostic.
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  • Intérêt légitime : analyse statistique et amélioration de nos services.

4. Cookies et traceurs

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5. Partage et divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons toutefois être amenés à les partager :

  • Avec nos sous-traitants (laboratoires d’analyse, prestataires informatiques) dans le strict cadre de l’exécution de nos services.
  • Avec les autorités compétentes en cas d’obligations légales ou réglementaires.

6. Durée de conservation

  • Données de contact et devis : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales.
  • Données de navigation : conservées 13 mois pour les analyses statistiques.

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Nos prestataires sont également tenus à la confidentialité.

8. Vos droits

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  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
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9. Contact

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